赣州市第三人民医院是赣州市唯一的三级甲等精神心理专科医院,担负着赣州18个县(市、区)900多万人口的精神心理疾病防治任务。近年来,该院始终牢记“仁心仁术 至诚至精”的院训,把维护人民群众健康权益放在第一位,坚持公立医院公益性,扎实开展精神心理健康工作,营造了良好的社会心理健康氛围。
推进门诊“服务前移”
该院发挥精神心理专科“龙头”带领作用,组织专家走访精神疾病防治专科联盟成员单位,深入基层卫生院、社区卫生服务中心等医疗机构开展会诊、专业讲座、查房、疑难病例讨论、技能培训等业务指导、交流活动;组织医院骨干医护人员深入各社区、卫生院、综治办开展精神卫生知识宣讲及精神障碍患者的家庭随访工作。
同时,该院在县级综合医院开展精神、心理“门诊前移”工作,使基层群众在“家门口”就可以享受到市级龙头医院的优质医疗服务,提升基层群众满意度与获得感,推动形成基层协作单位诊疗服务能力及基层群众满意度双提升的良好局面。
组建心理健康服务团队
近年来,该院充分发挥公立医院“公益性”及专科医院“专业性”,成功承办了赣州市首届、第二届心理健康节和老年健康文化节,常态化深入军营、乡村、学校、社区、企事业单位等地开展健康促进服务,多维助力全民“心”健康。
同时,该院发挥医院心理诊疗、心理咨询、心理治疗、心理培训、心理测评等方面的特色优势,组建以精神科医生、心理咨询师、心理治疗师、社会工作师为主体的“五进”心理健康服务团队,根据团队成员业务主攻方向及服务意向,结合不同服务对象的需求,开展专业心理健康服务活动。
搭建社会心理健康服务平台
该院积极发挥赣州市精神病防治专科联盟、赣州市精神病诊疗质量控制中心、赣州市未成年人心理健康辅导站挂靠单位的作用,紧紧围绕社会心理服务体系建设、心防工程、市域社会治理现代化等工作重点,开展多形式、多层次的学术交流、业务督导、健康促进等活动;组织医院精神心理业务骨干积极参与赣州市社会心理服务体系建设、赣州市社会治安特殊人群“心防”工程个案服务和心理危机干预、赣州市信访局信访接待等工作,为全市社会心理服务提供了专业的技术力量。
民之所需,行之所至。该院免费心理援助热线平台,安排资深心理工作者接听心理援助热线,面向社会提供专业免费的心理咨询服务,每月接听约300个心理热线来电,有效疏导、缓解来电者心理问题。该院还牵头组建了赣州市心理危机干预队伍,为构建理性平和的社会心态出力。
落实重性精神疾病救治管理
该院作为赣南精神心理专科龙头医院,一直承担着全市精神病防治和严重精神障碍患者管理治疗业务指导、肇事肇祸精神病患者收治工作等,同时培养精防人员队伍,筑牢健全重性精神疾病患者救治网络。
2022年,该院多次下基层开展现场业务指导及质量控制工作,做到20个县(市、区)全覆盖。截至去年11月30日,全市严重精神障碍报告患病率、在册患者管理率、规范管理率、面访率、体检率、服药率、规律服药率,均完成省项目办下达的指标任务。同时,该院还积极落实严重精神障碍患者免费救治和肇事肇祸精神病人收治工作任务,截至去年11月,已门诊接诊严重精神障碍患者免费救治17917人次,收住院1368人次,收治肇事肇祸重性精神病人520人次,为助力平安和谐赣州建设作出积极贡献。